हमारी कस्टमर सर्विस टीम का उद्देश्य Free Fire से सम्बंधित परेशानियों का नि: शुल्क निवारण में सहायता प्रदान करना है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जहाँ उपयोगकर्ता थर्ड पार्टी को रेफर कर रहे होते हैं जो हमारे सपोर्ट के दायरे से बाहर होता है:
टेक्निकल सपोर्ट के दायरे के बाहर - यहाँ कुछ टेक्निकल इशू के उदाहरण दिए गए हैं जिनके लिए उपयोगकर्ताओं को मैन्युफैक्चरर से संपर्क करने की आवश्यकता है:
- डिवाइस हार्डवेयर इशू - डिवाइस मैन्युफैक्चरर से संपर्क करें
- OS समस्याएं और अपडेट - Apple या Google से संपर्क करें
- एमुलेटर समस्याएं - ऐप्प डेवेलपर से संपर्क करें
Google Play के अलावा असफल खरीदारी
- पेमेंट समस्याएं - जैसे कि पैसे कट जाने के बावजूद सामान नहीं मिला
- टॉप उप करने में असमर्थ का एरर मैसेज
हम इंग्लिश भाषा में सपोर्ट उपलब्ध कराते हैं, और किसी भाषा में की गयी रिक्वेस्ट शायद आगे न बढ़ाई जाए.