Q1: FREE FIRE क्या है?
- Free Fire एक ऑनलाइन, सिर्फ़ मोबाइल के लिए बैटल रॉयल गेम है, जो खिलाड़ियों को सुखद सामाजिक अनुभव प्रदान करने के लिए बनाया गया है.
- आप इस वीडियो को गेम को जल्दी समझने के लिए देख सकते हैं.
Q2: मैं FREE FIRE कहां से डाउनलोड कर सकता हूं?
आप नीचे दी गई जगहों से Free Fireडाउनलोड कर सकते हैं:
- iOS - App Store पर उपलब्ध है
- Android - Google Play पर उपलब्ध है
Q3: गेम में क्या लेनदेन किया जा सकता है?
- प्लेयर्स गेम खेलकर बेहतर गेमप्ले के लिए टूल्स और इन-गेम करेंसी पा सकते हैं, जिसका इस्तेमाल गेम के कैरेक्टर और आइटम को खरीदने के लिए किया जा सकता है.
- प्लेयर्स वास्तविक दुनिया की मुद्रा से डायमंड भी खरीद सकते हैं, जिसका इस्तेमाल गेम के कैरेक्टर और आइटम को खरीदने के लिए भी किया जा सकता है.
Q4: क्या मेरे बच्चे के खेलने के लिए FREE FIRE सुरक्षित है?
- हम सभी Free Fire प्लेयर्स के लिए एक सकारात्मक, सुरक्षित और सुखद अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं.
- जैसा कि हमारी सेवा की शर्तों में कहा गया है, जो प्लेयर्स मेजोरिटी (बच्चे / बच्चे) की उम्र तक नहीं पहुंच पाए हैं, उन्हें खेल खेलने के लिए पंजीकरण करने से पहले माता-पिता की सहमति लेनी होगी. यदि आप अपने बच्चे की ओर से खाता बनाने वाले माता-पिता या अभिभावक हैं, तो आपको खाता खोलने से पहले सेवा की शर्तों से सहमत होना आवश्यक है.
Q5: FREE FIRE में मेरे बच्चे से कौन बात कर सकता है?
- Free Fire’s chat feature is designed to foster conversations between players and build a strong sense of community. • Free Fire players are able to chat with other players that they have added to their friends list and to chat during gameplay.
- Players can also communicate with team members who would also first have to be added to their friend's list.
Q6: गेम खेलने के लिए मेरे बच्चे की आयु की क्या जरूरतें हैं?
- Google Play और Apple App Store में Free Fire की आयु रेटिंग आपके देश में रेटिंग सिस्टम पर निर्भर करती है.
- अधिकांश देशों में, Free Fire को 12+ रेट किया गया है. कृपया अपने देश में विशिष्ट आयु रेटिंग के बारे में अधिक जानकारी के लिए Apple App Store या Google Play Store देखें.
Q7: मेरे बच्चे ने FREE FIRE के लिए रजिस्ट्रेशन किया है, लेकिन गेम खेलने के लिए पर्याप्त उम्र नहीं है. मैं क्या कर सकता हूँ?
- अगर आपको पता है कि आपका बच्चा मानक से कम उम्र का है, लेकिन आपकी जानकारी या बिना जानकारी के Free Fire में रजिस्टर्ड है, तो कृपया हमारे सपोर्टपेज पर डिटेल ईमेल करें. आयु प्रतिबंधों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी सेवा की शर्तों का संदर्भ लें.
- जैसा कि नीचे बताया गया है, Google और Apple दोनों ही कई सेटिंग्स प्रदान करते हैं जो माता-पिता को कुछ ऐप्स तक पहुंच को नियंत्रित करने में मदद करती हैं.
Q8: मेरे बच्चे के खाते पर मेरा क्या नियंत्रण है? मैं माता-पिता के नियंत्रण के बारे में कहां जान सकता हूं?
•Google Play Store और Apple App Store पर डाउनलोड करने के लिए Free Fire उपलब्ध है. • Google और Apple दोनों ही कई सेटिंग्स प्रदान करते हैं जो माता-पिता को विभिन्न पहलुओं को नियंत्रित करने के लिए सशक्त बनाती हैं जैसे कि कौन से ऐप आपके बच्चों तक पहुंच सकते हैं और वे इन-ऐप खरीदारी कैसे कर सकते हैं.
• आपको सलाह दी जाती है कि निर्देशों के लिए नीचे दिए गए लिंक को देखें और इन सेटिंग्स को कैसे नियंत्रित करें, इस बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें:
• iPhone यूजर के लिए
• Androidयूजर के लिए:
• सामग्री प्रतिबंध सेट करने के लिए
• खरीद के लिए पुष्टि सेट करने के लिए
Q9: यदि मेरा बच्चा मानक से कम उम्र का है, लेकिन FREE FIRE खेलना चाहता है, तो क्या वह खेलने के लिए रजिस्टर कर सकता है?
- हमारी सेवा की शर्तों के हिसाब से ज़रूरी है कि बच्चे Free Fire खेलने के लिए रजिस्टर करने से पहले माता-पिता की सहमति लें.
- इसके अलावा, हम माता-पिता को प्रोत्साहित करते हैं कि वे यह समझने के लिए जुड़े रहें कि उनके बच्चे कौन से गेम खेल रहे हैं, और उन्हें इस बारे में शिक्षित करें कि कैसे एक सुरक्षित और सुखद अनुभव ऑनलाइन वे पा सकें.
- हम सुझाव देते हैं कि माता-पिता सामान्य रूप से अपने ऑनलाइन व्यवहार के बारे में अपने बच्चों के साथ नियमित रूप से बातचीत करें, जो जानकारी वे ऑनलाइन मिलती है और वे किसी भी अन्य मुद्दे जिनका उन्होंने ऑनलाइन सामना किया है.
- इस विषय में अपने बच्चे के साथ स्वस्थ चर्चा कैसे करें, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, हम ESRB से इस गाइड की सलाह देते हैं
Q10: मेरे पास एक सवाल है कि मेरे बच्चे ने FREE FIRE ऐप पर खरीदारी की है. मैं किससे संपर्क कर सकता हूं?
- अनधिकृत खरीद, वापसी आदि से संबंधित सवालों के लिए, कृपया हमारे सपोर्टपेज के माध्यम से हमें विवरण भेजें.
Q11: मेरे बच्चे से FREE FIRE पर अनुचित कम्युनिकेशन हुआ है. मैं क्या कर सकता हूँ?
- उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे इन-ऐप रिपोर्टिंग फ़ंक्शन, हमारे सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के माध्यम से या हमारे सपोर्टपेज पर हमें विवरण भेजकर किसी भी अनुचित व्यवहार की रिपोर्ट करें.
- हम इस तरह की सभी रिपोर्टों का जवाब देते हैं और खिलाड़ियों को प्रतिबंधित करने सहित आवश्यक कार्रवाई करते हैं. जो भी अकाउंट हमें मिलते हैं उनका उपयोग अवैध, धोखाधड़ी, उत्पीड़न, मानहानि, धमकी या अपमानजनक उद्देश्यों के लिए किया जाता है, कानून प्रवर्तन अधिकारियों को भी संदर्भित किया जा सकता है.
Q12: मैं अपने FREE FIRE खाते को कैसे सुरक्षित रख सकता हूं?
1. अपना लॉगिन विवरण गोपनीय रखें
• अपना लॉगिन विवरण किसी के साथ शेयर न करें, जिसमें Garena कर्मचारी, परिवार या दोस्त शामिल हैं. आपका खाता पासवर्ड गोपनीय होना चाहिए.
2. इस बात से सावधान रहें कि आप किसके साथ जानकारी शेयर करते हैं
• फिशर्स लगातार मूल्यवान व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी (जैसे पासवर्ड, क्रेडिट कार्ड नंबर, आदि) की तलाश में हैं. सावधान रहें कि आप किसके साथ अपनी जानकारी साझा करते हैं और इन टिप्स को अपना कर अपने अकाउंट को सुरक्षित रखें:
• नहीं करें
• व्यक्तिगत लॉगिन या वित्तीय जानकारी, जैसे आपका पासवर्ड, वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी), क्रेडिट कार्ड की जानकारी और सोशल सिक्योरिटी नंबर का अनुरोध करने वाले कॉल, ईमेल या अन्य संदेशों का जवाब न दें. Garena कभी भी कॉल, एसएमएस, ईमेल, इन-गेम चैट या अन्य मैसेजिंग सेवाओं के माध्यम से आपकी लॉगिन जानकारी नहीं मांगेगा.
असुरक्षित नेटवर्क (जैसे सार्वजनिक वाईफाई) या सार्वजनिक कंप्यूटर पर महत्वपूर्ण जानकारी दर्ज न करें. साइबर अपराधी इन चैनलों को संभावित रूप से हैक कर सकते हैं और आपकी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं.
• ऐसे चैट या ईमेल में संदिग्ध लिंक पर क्लिक न करें, जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने के लिए एक फ़िशिंग साइट हो सकती है.
• करें
• अपने लॉगिन विवरण को निजी रखें. जब संदेह हो, तो हमारे सपोर्ट डेस्क के माध्यम से यहां Garena से संपर्क करें.
Q13: अगर मुझे लगता है कि मुझे FREE FIRE के माध्यम से फिश किया गया है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
• फ़िशिंग आपके संवेदनशील पासवर्ड जैसे कि पासवर्ड और क्रेडिट कार्ड की जानकारी को चुराकर (या आपको चकमा देकर हासिल करके) आपके अकाउंट तक पहुँच प्राप्त करने का एक प्रयास है.
• फ़िशिंग ईमेल / एसएमएस / संदेशों में निम्नलिखित विशेषताएं हो सकती हैं:
• आपके क्रेडिट कार्ड नंबर जैसी व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी का अनुरोध
• अनचाही संलग्नक शामिल हैं
• जाली लिंक शामिल है
• आपको जल्दी से काम करने का आग्रह करता है
• "प्रिय उपयोगकर्ता" जैसे सामान्य अभिवादन का उपयोग करता है
• अव्यवसायिक है, वर्तनी की गलतियाँ और बुरा व्याकरण है
• हालांकि, सभी फ़िशिंग ईमेल / एसएमएस / संदेशों में ये विशेषताएं नहीं होंगी, इसलिए कृपया ध्यान रखें और ऐसे चैनलों के माध्यम से कभी भी अपनी व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी साझा न करें.
यदि आपको संदेह है कि आपको फ़िश किया गया है, तो हमारे सपोर्ट डेस्क के माध्यम से हमसे संपर्क करें.