रिपोर्ट सबमिट करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका कनेक्शन स्थिर है और आपने स्पीड टेस्ट किया है.
यहाँ, हमने एक स्पीड टेस्ट करने के लिए Ookla (Google Play या Apple App Store में मुफ्त में उपलब्ध) का उपयोग किया और पुष्टि की कि कनेक्शन अच्छा है.
यदि आपका टेस्ट कम पिंग और हाई डाउनलोड और अपलोड स्पीड के साथ समान नतीजे दिखाता है, तो निम्नलिखित जानकारी प्रदान करके अनुरोध सबमिट करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें:
- स्पीड टेस्ट के रिजल्ट का स्क्रीनशॉट
- इंटरनेट सेवा प्रदाता का नाम: यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो टेलीकॉम का नाम प्रदान करें
देरी से बचने के लिए, ऊपर बताई गई सभी जानकारी प्रदान की जानी चाहिए. कनेक्शन समस्याओं के लिए, हमारे कस्टमर सपोर्ट अधिकारियों हर 5 कार्य दिवसों में अपडेट देंगे.